家和兴门业本着“用心做好每一件产品、向客户提供高水平的服务、创造中国一流的门业品牌”的公司理念，成立了售后服务部。公司所有产品售后免费保修壹年（不含人为损坏和自然灾害），终生维护。保修期过后实行有偿服务，各项收费标准详见附表。

经过家和兴人多年的共同努力，我们的产品品质、服务与档次赢得了良好的市场信誉。为了更好的发扬家和兴人的优良传统,提供安全、优质的产品和完美的售后服务。售后服务部工作人员以诚信为本、顾客至上、服务周到为宗旨，真诚服务每一天……

消费者购买产品有三方面的需要:

1、基本的使用要求。

2、满足其审美观和心理价值认可。

3、精神层面的一种满足。

家和兴凭借着对中国门文化的深度理解,从三个方面来诠释消费者的需要,即:科技、品位、喜文化。

科技:

家和兴拥有先进的研发能力和强大的制造基地,不断的推出技术领先,品质一流的室内门,来满足消费者的使用要求。

品位:

家和兴室内门专家设计出简约、时尚、人性化、各种风格的室内门来营造消费者梦想中的住房。

喜文化:

家和兴通过全心全意为消费者提供性价比更优的室内门,希望给众多家庭带去喜事、喜庆、喜气,让消费者有更好的选择,让家的喜事更多一点。

家和兴始终认为：

好的服务不仅是给消费者提供良好的售后保证，更是使消费者购物后感到舒心和超值。因此，家和兴坚持“满意100服务”的理念并努力做到全心全意感动顾客。

满意100服务：

1．专业技术支持、维修保养。

2．市区内专业上门测量、运输、安装。

3．提供使用说明书和保修卡。

4．产品使用操作培训及管理指导。

5．客户咨询和疑难解答。

6．用户售后服务跟踪。